Про надання послуг (діагностична консультація)

Цей документ є офіційною публічною пропозицією [Лагутіна Світлана Віталіївна / ФОП Виконавця], надалі - Виконавець, укласти договір про надання діагностичних консультаційних послуг на викладених нижче умовах.
Акцептом цієї Оферти є здійснення Замовником оплати послуг або інша дія, що підтверджує повну та безумовну згоду з її умовами. З моменту акцепту ця Оферта вважається укладеним договором між Сторонами.

1. Предмет Договору

1.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику консультаційні послуги, а Замовник зобов’язується прийняти надані послуги та оплатити їх у повному обсязі.
1.2. Ця Оферта є публічною пропозицією укласти договір відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України. Оплата послуг є повним і безумовним акцептом цієї Оферти та підтверджує укладення Договору на умовах, викладених у ній.
1.3. До складу послуг входить проведення діагностичної консультації з аналізом запиту Замовника. Тривалість консультації становить від 1 до 1,5 години.
1.4. Після погодження дати та часу діагностичної консультації Замовник має право перенести сесію не пізніше ніж за 12 годин до призначеного часу. Якщо повідомлення про перенесення надійшло менш ніж за 12 годин, консультація вважається такою, що відбулася, а сплачені кошти не повертаються.
1.5. Послуга може надаватися в онлайн-форматі або в режимі особистого прийому. У разі особистого прийому відеозапис проводиться обов’язково. Онлайн-діагностична консультація з дозволу Замовника.
1.6. Вартість послуг становить:
·        онлайн - 100 євро;
·        особистий прийом - 150 євро.
Стратегічна діагностична сесія тривалістю від 1,5 до 3 годин:
·        онлайн - 500 євро;
·        особистий прийом - 600 євро.
1.7. Оплата послуг здійснюється Замовником не пізніше ніж за 12 годин до призначеного часу консультації. У разі відсутності оплати Договір вважається таким, що не набрав чинності, а час діагностичної консультації анулюється.
1.8. Виконавець і Замовник підтверджують, що цей Договір не є фіктивним, удаваним або укладеним під впливом примусу, обману чи помилки.
1.9. Виконавець не несе відповідальності за зміст і достовірність інформації, наданої Замовником під час звернення. Замовник несе повну відповідальність за достовірність наданих ним даних.
1.10. Діагностична консультація це саме інформаційно-консультаційна послуга, а не медична послуга.

2. Конфіденційність

2.1. Протягом строку дії цього Договору та після його припинення Сторони зобов’язуються не передавати третім особам та не розголошувати інформацію, отриману під час надання послуг, без письмової згоди іншої Сторони, крім випадків, передбачених законодавством України.
2.2. Штраф за розголошення конфіденційної інформації становить - 50 000 грн.
2.3. Інформація, надана Виконавцем, є конфіденційною. Інформація про Замовника використовується виключно з метою надання послуг за цим Договором.
2.4. Виконавець зобов’язується забезпечити захист даних про Замовника та матеріалів роботи від несанкціонованого доступу третіх осіб, а також не передавати дані про Замовника та мету його звернення третім особам без передбачених законом підстав.

3. Форс-мажор

3.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором у разі настання форс-мажорних обставин. У такому разі консультація переноситься на інший час без повернення коштів Замовнику.
3.2. Під форс-мажорними обставинами Сторони розуміють надзвичайні та невідворотні події, зокрема: стихійні лиха, пожежу, повінь, зсув, воєнні дії, епідемії, хвороби, страйки, ембарго, бойкот, переїзд, рішення чи дії органів державної влади, що унеможливлюють виконання умов цього Договору.

4. Відповідальність сторін

4.1. Виконавець не несе відповідальності за результати надання послуг у разі недотримання Замовником рекомендацій Виконавця або вчинення дій, що можуть погіршити стан Замовника.
4.2. Виконавець не несе відповідальності, якщо до надання послуги Замовник не повідомив Виконавця про перенесені чи спадкові психічні захворювання, прийом антидепресантів, алкоголю або наркотичних засобів, за умови, що неналежний результат або шкода виникли внаслідок відсутності такої інформації.
4.3. Якщо Виконавець без поважних причин не може провести заплановану сесію, він повертає сплачені кошти у повному обсязі, за винятком випадків форс-мажору. У такому разі діагностична консультація переноситься на інший час.
4.4. Якщо неможливість надання послуги виникла з вини Замовника, та не є наслідком форс-мажору, послуги вважаються такими, що підлягають оплаті в повному обсязі, а сплачені кошти не повертаються.

5. Заключні положення

5.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту Оферти Замовником. Спори між Замовником і Виконавцем вирішуються шляхом переговорів.
5.2. Оплата послуг може здійснюватися за допомогою банківських платіжних карток, переказів через WayForPay, SWIFT, Bybit та інші погоджені офіційні платіжні сервіси. Оплачуючи послуги, Замовник підтверджує згоду з умовами цього Договору.
5.3. Ціни, встановлені Виконавцем, можуть бути змінені у будь-який час. Нові ціни набирають чинності з моменту їх оприлюднення. Строк дії цього Договору становить не більше 1 місяця. Вартість діагностичної консультації визначається Виконавцем на власний розсуд.
5.4. Ця Оферта оприлюднюється на сайті / сторінці Виконавця та є доступною для ознайомлення до моменту акцепту.

Реквізити Виконавця

Лагутіна Світлана Віталіївна / ФОП
РНОКПП: 2678020545
Адреса: Україна, Харків
IBAN: UA403077700000026008211201962
Банк: АТ «А-БАНК»
E-mail: s.lagutina.ua@gmail.com
Телефон: +380686620180
Виконавець: /Лагутіна Світлана Віталіївна/
Дата публікації: 04.11.2024 року
 

Додаток №1До Публічної оферти про надання послуг

Опис діагностичної консультації

1. Загальні положення1.1. Цей Додаток є невід’ємною частиною Публічної оферти про надання послуг.
1.2. Діагностична консультація є консультаційною послугою, що надається з метою первинного аналізу запиту Замовника, визначення причин звернення, окреслення актуального стану та можливих напрямів подальшої роботи.
1.3. Консультація не є медичною послугою, не встановлює медичний діагноз і не замінює звернення до лікаря чи іншого профільного фахівця, якщо це необхідно.
2. Формат і тривалість2.1. Діагностична консультація проводиться в онлайн-форматі або під час особистого прийому, залежно від обраного Замовником варіанту та погодження з Виконавцем.
2.2. Орієнтовна тривалість діагностичної консультації становить від 1 до 1,5 години.
2.3. У разі замовлення стратегічної діагностичної сесії її тривалість становить від 1,5 до 3 годин.
3. Зміст консультації3.1. Під час діагностичної консультації Виконавець:
·        проводить аналіз звернення Замовника;
·        уточнює основний запит;
·        бачимо глибинні причини ситуації,
·        виявляє ключові труднощі, внутрішні конфлікти або фактори, що впливають на ситуацію;
·        визначає можливі причини сформованого стану;
·        надає первинні рекомендації щодо подальших кроків;
·        за необхідності пропонує формат подальшої роботи.
3.2. Діагностична консультація має індивідуальний характер, а її зміст залежить від запиту Замовника та інформації, яку він надає.
4. Умови проведення4.1. Замовник зобов’язується прибути або вийти на зв’язок у призначений час.
4.2. Якщо Замовник бажає перенести консультацію, таке перенесення можливе не пізніше ніж за 12 годин до початку консультації.
4.3. Якщо повідомлення про перенесення надійшло пізніше ніж за 12 годин до початку консультації, консультація вважається такою, що відбулася, а сплачені кошти не повертаються.
4.4. У разі особистого прийому може здійснюватися відеофіксація консультації. Онлайн-формат є конфіденційним.
5. Результат послуги5.1. Результатом консультації є проведена діагностика запиту, первинний аналіз ситуації та надання рекомендацій щодо подальших дій.
5.2. Замовник розуміє, що ефективність подальшої роботи залежить від багатьох індивідуальних факторів, зокрема від особистої залученості, готовності до змін та дотримання рекомендацій Виконавця.
6. Підтвердження згоди6.1. Оплачуючи консультацію, Замовник підтверджує, що ознайомився з умовами Публічної оферти та цим Додатком, розуміє їх зміст і погоджується з ними в повному обсязі.
6.2. Цей Додаток діє з моменту його оприлюднення разом із Публічною офертою.